Facility Maintenance – soluzione CMMS web e mobile per la manutenzione e l’assistenza post vendita

Facility Maintenance – soluzione CMMS web e mobile per la manutenzione e l’assistenza post vendita2018-07-09T09:41:05+00:00

FacilityLogoaLa soluzione Facility Maintenance supporta la gestione della manutenzione e dell’assistenza post vendita di qualsiasi tipo di asset. Viene supportato l’intero ciclo del business, dalla generazione del ticket alla tracciatura degli interventi, alla rendicontazione delle attività svolte, fino all’analisi dei dati. Grazie alle più recenti tecnologie enterprise ed alla nostra pluriennale esperienza nel settore, Facility Maintenance è stato progettato per permettere una gestione agile e semplice, ma allo stesso tempo completa e rigorosa.

La parola chiave è “personalizzazione”, la soluzione può essere infatti completamente personalizzata perchè ogni organizzazione è unica e le sue peculiarità sono spesso i suoi punti di forza nel mercato. Facility Maintenance prevede interfacce utente web responsive, applicazioni mobile native nelle più comuni piattaforme, servizi Cloud e SaaS, ed una totale apertura alle integrazioni con gli altri sistemi presenti in azienda.

OVERVIEW

  • Definizione delle anagrafiche clienti e manutentori
  • Configurazione degli asset
  • Definizione dei contratti con clienti e manutentori
  • Tickets gestiti da operatori di call center
  • Workflows delle attività manutentive fino alla chiusura dei ticket
  • Piani di manutenzioni programmate
  • Rendicontazione degli interventi
  • Valorizzazione automatica degli interventi
  • Analisi dei dati con ipercubi OLAP e grafici interattivi
  • Sistema documentale integrato

CUSTOMIZABILITY

  • Interfacciamenti con ERP ed altri sistemi aziendali
  • Modulo gestione magazzino ricambi
  • Gestione allarmi e controllo remoto
  • Acquisizione ed analisi dei dati di esercizio (energia, temperatura ecc.)
  • ma soprattutto ….

… QUALSIASI ALTRA PERSONALIZZAZIONE DI CUI NECESSITI !

PERCHE’?

PERCHE’ MI E’ UTILE Facility Maintenance ?

Perché sono un’azienda che vuole gestire la manutenzione dei propri impianti produttivi, o comunque dei propri asset.
Perché sono un’azienda che vuole offrire la manutenzione e l’assistenza post vendita dei propri prodotti, installati o distribuiti presso i propri clienti.

Perché sono un’azienda di service, il cui core business è proprio la manutenzione degli asset dei miei clienti, sia con squadre interne che con fornitori terzi.

In ogni caso perché voglio:

  • tracciare ed organizzare le attività manutentive
  • misurarne i costi e gli eventuali ricavi
  • migliorare l’efficienza degli asset
  • raccogliere informazioni per svolgere azioni di monitoraggio e manutenzione preventiva e predittiva
  • ottimizzare la gestione dei ricambi e dei relativi livelli di scorta
  • ridurre i costi operativi ed il consumo di energia

PERCHE’ MI CONVIENE SCEGLIERE Facility Maintenance ?

Facility Maintenance supporta l’intero ciclo del business della manutenzione e dei servizi post vendita in maniera semplice e flessibile, ma si distingue dall’offerta di mercato perchè:

  • utilizza le più moderne tecnologie: architetture enterprise level, interfacce web responsive, app mobile, integrazioni IoT,  servizi Cloud e SaaS
  • è una soluzione viva ed in continua evoluzione
  • offre la possibilità totale di personalizzazione: ogni cliente è unico e la personalizzazione è la nostra mission
  • Broadway Solutions vanta consolidate esperienze nella gestione di allarmi ed energia: raccogliamo allarmi e dati di funzionamento degli asset provenienti da diversi sistemi di telerilevazione, pesentandoli in cruscotti ed analisi multidimensionali e grafiche




TESTIMONIAL

“I servizi Post Vendita sono parte integrante fondamentale del nostro business, Broadway Solutions sa interpretare le nostre esigenze ed i nostri flussi senza imporre un modus operandi preconfezionato, ma traducendole efficientemente in soluzioni software agili ed efficaci”
Luca Masiero, Arneg spa
“Il sistema di gestione del Post Vendita Arneg realizzato in collaborazione con Broadway Solutions ci consente di avere tutte le informazioni tecnico economiche utili alla gestione del punto vendita quali Telegestione, Assistenza, Ricambi, Gestione Energetica, il tutto in tempo reale e con la totale trasparenza e visibilità per il Cliente”
Davide Zandonà, Arneg spa

SUMMARY

Facility Maintenance è la soluzione che Broadway Solutions propone alle aziende che intendono introdurre o rinnovare la gestione automatizzata delle manutenzioni e dell’assistenza post vendita. Facility Maintenance si propone come strumento in grado di gestire in maniera automatizzata, semplice, ma completa ed efficace, l’intero ciclo della manutenzione: definizione degli asset e dei contratti con clienti e fornitori, apertura tickets via call center e relativo iter di soluzione fino alla chiusura delle chiamate, incarichi ai manutentori, piano delle manutenzioni programmate, rendicontazione degli interventi e relativa valorizzazione automatica sulla base dei contratti, cicli di fatturazione attiva e passiva.

Facility Maintenance è completamente personalizzabile !

Ad esempio uno specifico modulo può essere dedicato alla gestione delle commesse di installazione, dalla formazione dei preventivi, all’avanzamento del montaggio, alla rendicontazione e valorizzazione delle attività, fino collaudo ed alla gestione delle garanzie, uno specifico modulo può supportare il controllo remoto di apparecchiature ed impianti tramite l’integrazione con i sistemi di tele controllo e tele rilevazione rilevando le situazioni di allarme presentandole in un apposito cruscotto di gestione e raccogliendo informazioni relative ai parametri di funzionamento delle apparecchiature per metterle a disposizione del responsabile della manutenzione preventiva e dell’energy manager garantendo la continua disponibilità degli impianti e la riduzione dei costi di gestione.

Facility Maintenance può essere attivato per moduli e supporta gli standard di sicurezza e la gestione multi profilo degli utenti, permette una gestione multi azienda, multi lingua e multi carattere e comprende l’archiviazione contestualizzata di immagini e documenti di qualsiasi formato. Facility Maintenance è una soluzione in continua evoluzione.

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